Şartlar ve Koşullar

İşbu Şartlar ve Koşullar, PANDAS DERİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“PANDAS”) tarafından işletilen www.pandas.com.tr internet sitesinin (“Site”) kullanımına ve Site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin temel kuralları düzenlemektedir.

Site’yi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya Site üzerinden alışveriş yapan kişiler (“Kullanıcı”), Site’yi kullanırken işbu Şartlar ve Koşullar’a ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır. İşbu Şartlar ve Koşullar, tüketicilere kanunen tanınmış hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

www.pandas.com.tr, PANDAS markasına ait ürünlerin tanıtıldığı ve satışa sunulduğu resmi e-ticaret sitesidir.

Site’nin sahibi ve işletmecisi:

PANDAS DERİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Yenidoğan Mah. 42/3 Sok. No: 9, Zeytinburnu / İstanbul MERSİS No: 0467006084900015 Ticaret Sicil No: 345346-0 Vergi Kimlik No: 4670060849 Telefon: (0212) 679 63 21 E-posta: info@pandas.com.tr İnternet Sitesi: www.pandas.com.tr

PANDAS, Site’nin güvenli ve kesintisiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmetleri, internet bağlantısı veya PANDAS’ın makul kontrolü dışında kalan nedenlerle Site’ye erişimde geçici kesintiler veya teknik sorunlar meydana gelebilir.

Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder. Site’nin güvenliğini veya işleyişini bozabilecek, diğer kullanıcıların kullanımını engelleyebilecek, yetkisiz erişim sağlamaya yönelik veya yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunulamaz.

Site’nin belirli özelliklerinden yararlanabilmek veya alışveriş yapabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir. Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasından sorumludur.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark eden kullanıcının mümkün olan en kısa sürede PANDAS ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

PANDAS; hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik ihlali, Site’nin kötüye kullanılması veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi gibi haklı nedenlerin bulunması halinde ilgili hesabın kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir veya gerekli diğer güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.

PANDAS, Site’de yer alan ürünların temel özelliklerini, materyal bilgilerini, beden seçeneklerini, fiyatlarını ve diğer önemli bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmayı amaçlar.

PANDAS ürünlerinde ürüne ve koleksiyona bağlı olarak deri, süet, kürk ve benzeri doğal materyaller kullanılabilir.

Doğal materyallerin kendilerine özgü yapıları nedeniyle aynı model ürünler arasında renk tonu, damar, gözenek, yüzey dokusu, tüy yapısı, tüy yönü veya benzeri doğal farklılıklar bulunabilir. Bu tür farklılıklar her somut durumda ürünün niteliği ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünlerin ekranda görünen renkleri; kullanılan cihaz, ekran ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekiminden kaynaklanan nedenlerle fiziksel üründen sınırlı ölçüde farklı görünebilir.

Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amacı taşır. PANDAS, maddi hata veya teknik hata tespit edilmesi halinde ilgili ürün bilgisini düzeltebilir. Siparişe ilişkin önemli bir hata bulunması halinde tüketici yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

Site’de ürünlerin güncel satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında ve sipariş sürecinde gösterilir. Vergiler, teslimat bedelleri, indirimler ve siparişin toplam tutarı, uygulanabilir olduğu ölçüde siparişin tamamlanmasından önce kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce seçtiği ürünleri, beden ve diğer seçenekleri, teslimat ve fatura bilgilerini, ödeme yöntemini ve toplam sipariş tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin PANDAS sistemine ulaşması, ödemenin niteliğine göre gerekli ödeme onaylarının alınması ve siparişin kabul edilmesiyle satış süreci yürütülür. Siparişe ilişkin ayrıntılı hükümler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ayrıca düzenlenir.

Stok bilgilerinin mümkün olduğunca güncel tutulması amaçlanmakla birlikte teknik veya operasyonel nedenlerle sipariş verilen bir ürünün tedarik edilemediği istisnai durumlar oluşabilir. Bu durumda tüketici yürürlükteki mevzuata uygun olarak bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesi gerekiyorsa ilgili bedel yasal yükümlülüklere uygun şekilde iade edilir.

PANDAS; açıkça hatalı fiyatlandırma, ödeme güvenliği sorunu, şüpheli işlem veya teknik sistem hatası gibi durumlarda siparişi incelemeye alabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Siparişler, kullanıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen teslimat koşullarına uygun olarak gönderilir.

Teslimat süreleri ürünün niteliği, stok durumu, teslimat adresi ve kargo operasyonlarına göre değişebilir. Tüketiciye bildirilen tahmini teslimat süreleri ve mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınır.

Tüketici, mesafeli satış mevzuatı kapsamında istisna kapsamına girmeyen ürünlerde, kanunda öngörülen süre ve şartlar içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına, ürünlerin iadesine, bedel iadelerine ve cayma hakkının istisnalarına ilişkin ayrıntılı hükümler sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenir.

PANDAS tarafından iade gönderileri için belirlenen kargo firması Yurtiçi Kargo’dur. İade işlemlerinin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin güncel bilgiler Site üzerinden veya müşteri hizmetleri kanallarından kullanıcıya sunulabilir.

Tüketicinin cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin kanuni hakları birbirinden farklıdır. Cayma hakkının kullanılamadığı bir durumda dahi ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir. Yalnızca PANDAS tarafından standart olarak sunulan beden, renk veya ürün seçeneklerinden birinin seçilmesi tek başına ürünün kişiye özel üretildiği anlamına gelmez.

PANDAS zaman zaman Site üzerinde indirimler, kampanyalar, promosyonlar, kuponlar, avantajlar veya benzeri uygulamalar sunabilir.

Her kampanya kendi ilan edilen başlangıç ve bitiş tarihleri, stok koşulları, ürün kapsamı ve diğer özel şartları çerçevesinde uygulanır. Kampanyalar aksi açıkça belirtilmedikçe başka kampanya veya indirimlerle birleştirilemeyebilir.

PANDAS, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla kampanyaların koşullarında değişiklik yapabilir veya kampanyaları sona erdirebilir. Başlamış ve tamamlanmış işlemler ile tüketicinin kazanılmış hakları saklıdır.

E-posta, SMS veya diğer elektronik ileti kanalları üzerinden reklam, kampanya, ürün veya koleksiyon duyurusu gibi ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında onay gerektirdiği durumlarda kullanıcının onayı ve tercihleri doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemleri kullanarak ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya ilgili iletileri almayı reddedebilir.

Site’de bulunan PANDAS markası, ticaret unvanı, logolar, ürün ve koleksiyon isimleri, tasarımlar, fotoğraflar, videolar, grafikler, illüstrasyonlar, metinler, sayfa tasarımları, yazılımlar ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe PANDAS’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Site’nin kullanıma sunulması, kullanıcıya bu içerikler üzerinde herhangi bir mülkiyet veya fikri mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.

Site içeriği, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği haller dışında PANDAS’ın veya ilgili hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, başka platformlarda kullanılamaz veya türev çalışmalara konu edilemez.

PANDAS markasının, ürün görsellerinin veya diğer içeriklerin PANDAS ile ticari bağlantı, sponsorluk veya onay bulunduğu izlenimini yaratacak şekilde yetkisiz kullanılması yasaktır.

Üçüncü kişilere ait marka, içerik ve diğer fikri mülkiyet haklarına da saygı gösterilmesi esastır.

Site’nin kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel bilgiler PANDAS Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK aydınlatma metinlerinde; Site’de kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler ise PANDAS Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.

Site; ödeme hizmetleri, kargo hizmetleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle bağlantılar veya teknik entegrasyonlar içerebilir. Kullanıcının üçüncü taraf bir hizmete yönlendirilmesi halinde ilgili hizmet sağlayıcının kendi kullanım koşulları ve gizlilik uygulamaları geçerli olabilir.

PANDAS, Site’nin güvenliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya bilgi sisteminin mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez.

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için Site’de yayımlanan ilgili politika ve aydınlatma metinlerini incelemeleri tavsiye edilir.

PANDAS, Site’de yer alan bilgilerin doğru ve güncel tutulması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte Site’de teknik sorunlar, yazım hataları, güncelleme gecikmeleri veya PANDAS’ın makul kontrolü dışında ortaya çıkan kesintiler meydana gelebilir.

PANDAS’ın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği sınırlar içerisinde değerlendirilir. İşbu Şartlar ve Koşullar’daki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan bir sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya lojistik kesintileri, altyapı ve iletişim sistemlerindeki yaygın arızalar, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri durumların yükümlülüklerin yerine getirilmesine etkisi, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

PANDAS; Site’nin işleyişindeki, hizmetlerindeki veya yürürlükteki mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak işbu Şartlar ve Koşullar’ı güncelleyebilir. Güncel metin www.pandas.com.tr üzerinden yayımlanır. Bir sipariş bakımından tüketicinin hak ve yükümlülükleri değerlendirilirken ilgili siparişe uygulanabilir sözleşme ve mevzuat hükümleri esas alınır.

İşbu Şartlar ve Koşullar’a Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu Şartlar ve Koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu veya emredici mevzuat arasında belirli bir tüketici işlemi bakımından farklılık bulunması halinde, ilgili işleme uygulanması gereken emredici mevzuat ve sözleşme hükümleri esas alınır.

Şartlar ve Koşullar hakkındaki soru ve talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden PANDAS’a iletilebilir:

PANDAS DERİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Yenidoğan Mah. 42/3 Sok. No: 9, Zeytinburnu / İstanbul Telefon: (0212) 679 63 21 E-posta: info@pandas.com.tr İnternet Sitesi: www.pandas.com.tr MERSİS No: 0467006084900015 Ticaret Sicil No: 345346-0 Vergi Kimlik No: 4670060849