İade ve Değişim
PANDAS parçaları; yüksek zanaatkarlık, seçkin materyaller ve zamansız bir form anlayışıyla üretilir. Size ulaşan her tasarımın kusursuzluğunu ve atölye kondisyonunu garanti etmek en büyük önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki standartlar çerçevesinde iade edebilirsiniz.
PANDAS Güvenlik Mührü (Orijinallik Kilidi)
Her bir parçamızın size atölyemizden çıktığı ilk günkü saflıkta ve hijyen bütünlüğünde ulaşmasını güvence altına almak amacıyla ürün etiketinde PANDAS Güvenlik Mührü yer almaktadır. Beden, kalıp ve duruş denemenizi bu mührü çıkarmadan rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz. Koleksiyonun lüks standartlarını ve yeniden satış bütünlüğünü korumak adına; güvenlik mührü koparılmış, kesilmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
İade Koşulları
- Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek parçaların kullanılmamış, parfüm veya makyaj izi barındırmayan, orijinal askısı, kılıfı/ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün etiketindeki PANDAS Güvenlik Mührü çıkarılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Üyelerimiz İçin
Hesabım > Siparişlerim alanından siparişinizi seçerek saniyeler içinde İade Talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz ekibimizce incelenip onaylandığında, ücretsiz kargo talimatınız ve Yurtiçi Kargo gönderim kodunuz hesabınıza tanımlanır.
Üyeliksiz (Misafir) Siparişler İçin
Alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız; sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle birlikte iletisim@pandas.com.tr adresimize e-posta iletmeniz yeterlidir. Müşteri deneyimi ekibimiz iade onayınızı ve Yurtiçi Kargo gönderim kodunuzu tarafınıza iletecektir.
Önemli Hatırlatma: Depo kabul ve kalite kontrol sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için, iade onay kodu tarafınıza iletilmeden kargo gönderimi yapılmamalıdır.
Değişim Süreci
Parçalarımızın sınırlı üretim adetleri ve hızlı stok hareketleri sebebiyle, en sağlıklı değişim yöntemi mevcut ürününüzün iadesini oluştururken dilediğiniz yeni beden veya modeli yeni bir sipariş olarak hemen güvenceye almanızdır. Özel talepleriniz için müşteri deneyimi ekibimiz her zaman yanınızdadır.