Etik Politikası

ETİK POLİTİKASI

PANDAS olarak, yalnızca sunduğumuz ürünlerin niteliğinin değil; bu ürünleri tasarlama, üretme ve müşterilerimizle buluşturma biçimimizin de markamızın bir parçası olduğuna inanıyoruz.

İşbu Etik Politikası, PANDAS DERİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“PANDAS”) tarafından yürütülen faaliyetlerde müşterilerimize, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, çevreye ve topluma karşı benimsediğimiz temel etik ilkeleri açıklamaktadır.

Faaliyetlerimizi dürüstlük, şeffaflık, adalet, insan haklarına saygı, sorumlu üretim ve yürürlükteki mevzuata uyum ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi esas alıyoruz.

PANDAS’ın iş yapış biçiminin temelinde dürüstlük, güvenilirlik, şeffaflık ve adil davranma ilkeleri bulunmaktadır.

Müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla ilişkilerimizde açık, dürüst ve güvenilir bir yaklaşım benimseriz. Ticari kararlarımızın yürürlükteki mevzuata ve etik iş ilkelerine uygun şekilde alınmasını esas alırız.

Ürünlerimiz, fiyatlarımız, kampanyalarımız ve satış koşullarımız hakkında müşterilerimizi yanıltabilecek bilgi ve uygulamalardan kaçınırız. Ürünlerin temel özelliklerinin, kullanılan materyallerin ve satın alma kararını etkileyebilecek önemli bilgilerin mümkün olduğunca açık ve anlaşılır biçimde sunulmasını amaçlarız.

Rüşvet, yolsuzluk, dolandırıcılık ve hukuka aykırı menfaat sağlama yöntemlerini kabul etmeyiz. PANDAS adına hareket eden kişilerin ticari veya idari bir kararı uygunsuz şekilde etkilemek amacıyla doğrudan veya dolaylı olarak hukuka aykırı menfaat teklif etmemesini, vermemesini, talep etmemesini veya kabul etmemesini bekleriz.

Müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin temelini güven oluşturur.

Ürünler hakkında doğru ve anlaşılır bilgi sunmayı, fiyatlandırmada şeffaf davranmayı, tüketici haklarına saygı göstermeyi ve satış öncesinden satış sonrasına kadar müşteri deneyiminin bütünlüğünü korumayı esas alırız.

Müşteri talep ve şikâyetlerini özenle değerlendirmeyi ve yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmeyi amaçlarız.

Reklam, sosyal medya, dijital pazarlama ve diğer ticari iletişim faaliyetlerimizde ürünlerin özellikleri, materyalleri, fiyatları, kampanyaları veya sağlanan avantajlar konusunda tüketiciyi yanıltabilecek ifadeler kullanmamayı esas alırız.

Müşteri memnuniyetini, tüketicilerin kanuni haklarını sınırlandırarak değil; ürün, hizmet ve müşteri deneyimimizin kalitesini geliştirerek sağlamayı hedefleriz.

PANDAS’ın uzun yıllara dayanan üretim faaliyetinin temelinde ürün kalitesi ve işçilik anlayışı bulunmaktadır.

Ürünlerimizin tasarımından üretimine, materyal seçiminden kalite kontrolüne ve müşteriye sunulmasına kadar geçen süreçlerde ürün kalitesinin korunmasına önem veririz.

PANDAS ürünlerinde koleksiyon ve ürün özelliklerine bağlı olarak deri, süet, kürk ve benzeri doğal materyaller kullanılabilmektedir. Bu materyallerin özellikleri hakkında müşterilerimizin doğru şekilde bilgilendirilmesini esas alırız.

Doğal materyallerin yapıları gereği ürünler arasında renk tonu, damar, gözenek, yüzey dokusu, tüy yapısı ve tüy yönü gibi doğal farklılıklar bulunabilir. Bu özelliklerin ürünler hakkında yanıltıcı bir izlenim oluşturmayacak şekilde açıklanmasına önem veririz.

Ürünlerin kullanım ve bakım bilgilerinin müşterilerimize doğru şekilde aktarılmasını ve ürünlerin mümkün olduğunca uzun süre kullanılmasını destekleyen bir kalite anlayışını benimseriz.

Üretim süreçlerimizi yürürlükteki mevzuat, iş sağlığı ve güvenliği gereklilikleri ve uygulanabilir üretim standartları çerçevesinde yürütmeyi esas alırız.

İnsan haklarına ve insan onuruna saygıyı temel etik değerlerimiz arasında kabul ederiz.

PANDAS’ın faaliyetleri kapsamında zorla çalıştırma, insan ticareti, çocuk işçiliği, fiziksel veya psikolojik şiddet, taciz, tehdit, mobbing ve hukuka aykırı ayrımcılığı kabul etmeyiz.

Çalışanlarımızın güvenli, saygılı ve profesyonel bir çalışma ortamında bulunmasını önemser ve iş sağlığı ve güvenliği konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilmesini esas alırız.

İşe alım, çalışma koşulları, görev dağılımı ve diğer iş süreçlerinde işin gereklilikleri, liyakat, yetkinlik ve objektif kriterlerin esas alınmasını hedefleriz.

Cinsiyet, yaş, dil, ırk, renk, milliyet, engellilik, medeni durum veya yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrımcılık nedeni olarak kabul edilen diğer özellikler nedeniyle hukuka aykırı ayrımcılık yapılmasını kabul etmeyiz.

Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla uzun vadeli, adil, şeffaf ve karşılıklı güvene dayanan ticari ilişkiler kurmayı amaçlarız.

Birlikte çalıştığımız tarafların yürürlükteki mevzuata uymasını, insan haklarına saygılı davranmasını, çocuk işçiliği ve zorla çalıştırmaya başvurmamasını, çalışanlarına karşı hukuka aykırı ayrımcılık yapmamasını ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerine önem vermesini bekleriz.

Tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın ticari faaliyetlerinde dürüstlük ve şeffaflık ilkelerine uygun davranmasını ve çevreye ilişkin yürürlükteki yükümlülüklere uymasını önemseriz.

Tedarik zincirimiz içerisinde ciddi bir mevzuat veya etik ihlalin tespit edilmesi halinde, ihlalin niteliğine göre düzeltici faaliyet talep edilmesi, ticari ilişkinin yeniden değerlendirilmesi veya gerekli diğer tedbirlerin alınması söz konusu olabilir.

Moda ve tekstil sektörünün çevre ve doğal kaynaklar üzerindeki etkilerinin farkındayız.

Faaliyetlerimizde çevrenin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uymayı ve kaynakların sorumlu kullanımını gözetmeyi esas alırız.

Üretim ve operasyon süreçlerimizde mümkün olduğu ölçüde materyallerin verimli kullanılmasını, gereksiz kaynak kullanımının azaltılmasını, üretim kaynaklı atıkların azaltılmasını, atıkların uygun yöntemlerle yönetilmesini ve enerji ile su kullanımında verimliliğin gözetilmesini önemseriz.

Kaliteli ve uzun süre kullanılabilecek ürünler üretmenin sorumlu tüketim açısından taşıdığı değerin farkındayız. Ürünlerin doğru kullanım ve bakım yöntemleriyle kullanım ömürlerinin korunmasını desteklemeyi amaçlarız.

Çevresel sorumluluğu tek seferlik bir uygulama veya iddia olarak değil, faaliyetlerimizle birlikte sürekli geliştirilmesi gereken bir süreç olarak değerlendiririz.

Tasarım, yaratıcılık ve özgünlük PANDAS’ın faaliyet gösterdiği moda sektörünün temel değerleri arasındadır.

Kendi fikri ve sınai mülkiyet haklarımızı koruduğumuz gibi üçüncü kişilere ait marka, tasarım, fotoğraf, video, yazılım, metin, illüstrasyon ve diğer fikri ve sınai mülkiyet haklarına da saygı göstermeyi esas alırız.

Taklit, izinsiz çoğaltma ve üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden uygulamaları kabul etmeyiz.

Rakiplerimizle ilişkilerimizde yürürlükteki rekabet mevzuatına ve dürüst ticari uygulamalara uygun hareket etmeyi esas alırız. Rakip işletmeler, markalar veya ürünler hakkında yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi yaymayı etik iş anlayışımızla bağdaşır görmeyiz.

Piyasadaki konumumuzu ürünlerimizin, tasarımımızın, üretimimizin, hizmetimizin ve müşterilerimize sunduğumuz marka deneyiminin niteliği üzerinden geliştirmeyi hedefleriz.

Müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğumuz diğer kişilerin kişisel verilerinin ve gizli bilgilerinin korunmasına önem veririz.

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi esas alırız.

Kişisel verilerin yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenmesini; hukuka aykırı erişim, kullanım, kayıp veya ifşa risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmasını hedefleriz.

PANDAS bünyesinde veya PANDAS adına görev yapan kişilerin, görevleri nedeniyle eriştikleri kişisel, ticari veya gizli bilgileri yetkileri dışında kullanmamalarını ve üçüncü kişilerle hukuka aykırı şekilde paylaşmamalarını bekleriz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler PANDAS tarafından yayımlanan Gizlilik Politikası, KVKK kapsamındaki ilgili aydınlatma metinleri ve diğer gerekli bilgilendirmelerde açıklanır.

Müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve diğer paydaşlarımız; PANDAS faaliyetleri kapsamında işbu Etik Politikası’na veya yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunu düşündükleri durumları PANDAS’a bildirebilir.

Bildirimlerin mümkün olduğunca somut bilgi ve açıklama içermesi, konunun sağlıklı biçimde değerlendirilebilmesine yardımcı olur. İyi niyetle yapılan bildirimlerin makul gizlilik içerisinde değerlendirilmesini esas alırız.

Bir bildirimin yapılmış olması tek başına bildirime konu kişi veya kuruluşun ihlalde bulunduğu anlamına gelmez. Bildirimlerin konunun niteliğine göre objektif ve adil biçimde değerlendirilmesini esas alırız.

Etik sorumluluğu sabit ve değişmez bir kurallar bütünü olarak değil, sürekli gelişen bir süreç olarak değerlendiriyoruz. Mevzuattaki değişiklikleri, sektör uygulamalarını, üretim yöntemlerini, teknolojik gelişmeleri ve paydaşlarımızdan gelen geri bildirimleri dikkate alarak iş süreçlerimizi geliştirmeyi amaçlarız.

İşbu Etik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin www.pandas.com.tr üzerinden yayımlanır.

Etik Politikamız hakkındaki soru ve bildirimler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden PANDAS’a iletilebilir:

PANDAS DERİ TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Yenidoğan Mah. 42/3 Sok. No: 9, Zeytinburnu / İstanbul Telefon: (0212) 679 63 21 E-posta: info@pandas.com.tr İnternet Sitesi: www.pandas.com.tr MERSİS No: 0467006084900015 Ticaret Sicil No: 345346-0 Vergi Kimlik No: 4670060849